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美體纖身保養品近年在化妝品市場掀起一股風潮,克蘭詩在台灣的知名度隨著這股流行風潮趁勢而起。提起克蘭詩,許多消費者都會立刻聯想到一系列完整,而且完全以植物性成分為主要訴求的美體保養品。

成立於一九五四年的法國克蘭詩化妝品,發展過程不同於由服飾精品起家的化妝品品牌。原本習醫的克蘭詩先生(Mr. Jacques COURTIN─CLARINS),由於對於女性在健康身體之外,對漂亮肌膚的渴望,於是在巴黎成立了美妍身體護膚中心,繼而又發展臉部護理療程,並在顧客的要求下,才逐漸將只在護膚中心內使用的護理品,大量生產於市面銷售。因此,臉部及身體保養品,尤其是大多數品牌列為較晚發展項目的美體保養品,一直是克蘭詩最具特色,也是最為完整的主力系列產品。

克蘭詩產品研發精神,是以植物性成分為主要訴求。事實上,克蘭詩所研發推出的第一瓶產品,正是植物精油。而所有產品的研發,必定是以植物性精華為主要有效成分。而且,在該品牌發給主顧客的護膚美容手冊中,也必然明列每一項產品所含的植物性成分,以及該成分的效用。

相對於大多數化妝品以市場行銷導向為主的經營方式,特別強調正確美容知識傳遞的克蘭詩,特別重視站在第一線,肩負傳遞美容知識重任的專業美容顧問。在克蘭詩巴黎總公司的美容訓練部門,是所有部門當中,編制最大、人數最多的部門。

享有「迪奧中的迪奧」美譽的DIORISSIMO,則成功捕捉了迪奧先生喜愛的花朵─鈴蘭清新柔美的氣息,成為表現女性柔美氣質的香水典範。據說,以前每逢有服裝秀發表,迪奧先生總是會將一束鈴蘭縫製在禮服,或是將之交托在他所喜愛的模特兒手中。

POISON的大膽、挑釁及魅惑,更是迪奧香水的革命性代表作。這瓶極具神秘魅力的香水,在一九八五年推出之後,即獲得全球消費者的熱烈回響,連使用香水風氣並不普及的台灣,都曾掀起一陣「毒藥」旋風。

POISON的特殊之處,不只在於命名的大膽,以及集合辛香、果香及琥珀香的略帶侵略性和野性的芳香,其包裝的紫金與翠綠強烈對比,也迥異於迪奧一貫的白、灰、藍及千鳥格的高雅形象。雖然近年「毒藥」的「藥性」漸褪,但是迪奧化妝品仍然以極具生意眼光的做法,推出溫柔毒藥(TENDRE POISON),延續POISON的市場魅力。但是,無論如何,魅力都難與POISON媲美,而POISON依然是香水史上值得記上一筆的特殊、經典之作。

迪奧的第一支口紅於一九五四年問市之後,一九六一年推出第一瓶指甲油。一九六九年,又推出了第一套完整的彩妝產品,使迪奧化妝品的彩妝類產品更臻完整。迪奧彩妝曾經打著一個口號進軍市場「即使您沒有機會穿著迪奧的服飾,迪奧仍然能為您妝點出迷人的微笑。」。這句話打動許多仰慕迪奧設計風格女性的心情,使得迪奧的彩妝愈益受到消費者歡迎。

作為高級時尚領導品牌,迪奧化妝品也是市場第一個品牌,在每年春夏秋冬,四季都推出流行彩妝新色產品。這種以四季鮮明分別,帶動彩妝流行感的做法,最近也有一些品牌慢慢跟進,在春夏與秋冬的二大季節中,又細分出春季與夏季的彩妝,而帶動這股風氣的,正是迪奧。

在香水及彩妝二大領域的強勢風格下,迪奧的護膚產品也有豐富的成績。雖然大多數由高級時裝設計師所創立發展的品牌,都專長於香水及彩妝領域,對於保養品的研發較慢。但是,迪奧卻堅持提撥公司每年總預算經費的百分之五,投資在研究開發之用,因此,是少數由高級設計師品牌發展化妝品,卻又能夠以堅實的研發背景,趁早為護膚產品的研發實力打下基礎的品牌。
此外,克蘭詩在一九八七年推出的保養香水香醍露,也是以保養性、兩性都可使用為訴求。這種保養性的香水概念,最近在市場上蔚為一股風潮,許多品牌也競相推出不含酒精的保養性香水,而首開這股香水保養化風氣之先的,正是克蘭詩。

講求實用,不以花稍行銷手法取勝的克蘭詩,定位策略也相當平實。中價位的定價策略,目的是讓美麗不必付出太昂貴代價。這項經營理念就如同克蘭詩對於產品效用的承諾。克蘭詩的產品不以立即性的速效或奇蹟式的神效為訴求,而是靠著植物性的溫和效用,讓保養日起有功,提供消費者更長期的承諾。

自一九八一年從法國伸出觸角,在美國成立第一家海外分公司以來,目前克蘭詩的行銷網已遍佈世界一百多個國家。台灣市場則是於一九八六年引進。克蘭詩國際化的起步雖晚,腳步卻相當快。而且也藉著不斷推陳出新的產品,擴大使用階層。一九九五年,家族企業的克蘭詩,還併購了法國PARFAC香水集團,將LORIS AZZARO及CLAUDE MONTANA二支香水併入旗下。在穩健的發展中,克蘭詩正一步一步,壯大集團實力。

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