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翻開現代化妝品工業發展史,一九一 年代還只有寥寥可數的幾家廠牌及少數幾件大事。

當時,法國的嬌蘭在香水領域已有不錯成績。日本的資生堂成功地由藥品轉為在化妝品領域耕耘,並推出第一瓶面霜。美國有蜜絲佛陀先生在洛杉磯戲院區開設了戲劇用品店,專售舞台用的專業假髮及化妝品。波蘭裔的海倫娜羅賓斯坦小姐,已將化妝品事業由澳洲擴展至歐洲。伊莉莎伯雅頓小姐則在美國紐約的第五大道開設了第一家紅門沙龍。至於目前許多消費者熟悉的知名化妝品品牌的發展,至少都是三 年或四 年代以後的事。

伊莉莎伯雅頓跟雅詩蘭黛,以及海倫娜羅賓斯坦齊名,並稱為化妝品業界的三位名女人。但是,台灣消費者卻少有人知道有關雅頓小姐的故事。

加拿大出生的佛羅倫絲小姐(Florence Nightingale Graham)據說長得身材嬌小,個性堅毅,一頭金紅色的頭髮,是她的正字標記。一九八年時,原本是護士的佛羅倫斯,隻身來到紐約發展,在藥廠擔任會計,卻逐漸對產品研發過程感到興趣,進而激發她結合興趣及護理知識的想法。這分企圖心,成為她於一九一年在紐約開設第一家紅門沙龍的主要原動力。

佛羅倫絲在展開沙龍事業時,為自己取名為伊莉莎伯雅頓(ELIZABETH ARDEN)。這個名字據說是由二本地最喜愛的書而來。一本書是ELIZABETH AND HER GARDEN,另一本是ENOCH ARDEN。伊莉莎伯雅頓小姐的紅門沙龍生意相當興隆,事業一帆風順,有人暱稱她為「神奇的小婦人」。

從一家美容沙龍到全球廣佈的銷售網,雅頓小姐憑藉的除了女子愛美的女性本能,還有將近一世紀以前,女性創業的勇氣和精準判斷能力。

在不斷擴展的美容沙龍之中,雅頓小姐不但推出彩妝及保養品,早在一九一七年,還相當具有遠見地推出旅行用容量化妝品,幾乎可以說是現在各大化妝品品牌推出旅行組合濫觴。在雅頓女士的美容沙龍中,還陸續成立了健身房、踢踏舞室、按摩室等,在當時代均屬相當先進的設備。其中一個美容健身俱樂部,設在美國的緬因州的溫泉勝地,也顯示雅頓小姐全方位發展美容事業的雄心。至一九三八年時,她已擁有遍佈全球的二十九間沙龍。

雅頓小姐於一九六六年過逝之後,品牌及公司即在一九七一年被製藥業禮萊公司(Eli Lilly &Co.)併購,一九八七年被法伯巨(Faberge)收購之後,八九年又被聯合利華(Unilever)收購。同屬聯合利華集團的,還有卡文克萊(Calvin Klein)香水及旁氏(POND'S)保養品等知名品牌。雖然,品牌幾度轉手經營,必然會對品牌造成某些衝擊,但是在轉手之間,雅頓的產品仍然有相當不錯的穩定表現。

例如,該品牌至今仍然暢銷的產品至尊系列VISIBLE DIFFERENCE,即是早在一九七四年推出的產品。一九九0年推出的時空複合膠囊,以首創單劑液體膠囊包裝,保持化妝品內容物的純淨新鮮,熱潮至今未褪,因此該系列隨後又陸續推出眼部膠囊、時空果酸面霜、時空密集調護晚霜等,九七年更進一步更新膠囊成份及包裝,以更現代化的造型,以及符合亞洲市場的清淡配方,為時空系列注入新的活力。

重振膠囊魅力之外,雅頓也積極發展新的護膚科技產品,九七年推出以舒緩維生素A精華(Retiny Linoleate)為主要訴求的清新明亮煥膚乳,也將有一系列產品推出。這項護膚科技主要是以模仿皮膚自然產生營養素的技術,溫和有效地釋放維生素A精華成分,可以改善肌膚的柔軟度與彈性,使皺紋與細紋變得較不明顯。雅頓將這項科技發展成完整「清新明亮護膚系列」,代表雅頓保養品邁入下一世紀的保養紀元。

相較於保養品的領先地位,雅頓的香水發展較晚。直到一九八九年聯合利華接手之後,才推出第一支女性香水「紅門」。紅門以其較為華麗濃郁的香味,在台灣市場的知名度似乎高過實際受歡迎的程度,不過九三年推出年輕定位的向日葵(SUNFLOWERS)香水,及九四年推出柔美訴求的真愛(True Love)香水,九六年推出清新都會風格的第五大道(5th avenue)香水,在台灣市場都受到消費者相當不錯的反應。

秉持著美國人的實用精神,雅頓化妝品過去在彩妝方面並未傾力發展,使得彩妝顏色較為保守,總是在「安全」的色彩範圍中打轉。近年猛然意識到彩妝對於品牌形象的意義,因此正積極整理旗下彩妝的產品線繼九六年整理眼部彩妝產品推出美眸故事系列之後,九七年又推出柔潤持久口紅同時也藉著每一次新產品的推出,對於現有產品進行一番整理,更新商品形象或包裝。

重整產品線之外,年輕化的形象也是雅頓近年努力的目標。為了擺脫過去予人的「高齡」現象,雅頓由推出包括SPA青春保養系列年輕的SUNFLOWERS香水由美國現代美女安珀凡妮塔擔任代言人及更新產品包裝形象等一連串動作中,試圖給予消費者耳目一新的品牌印象。

「品牌的成功,靠的不是過去輝煌的歷史,而是一點一滴努力的累積」雅頓化妝品總裁彼得英格蘭在九六年接受記者訪問時,曾經對於化妝品的經營下了注解確保產品品質及年輕活力形象,正是他對於品牌經營的長遠規劃長期而言,他也希望建立起雅頓在消費者心中美麗知性的品牌形象,「如同永遠的賈桂琳一般,是美國女性永恆追求的形象典範」

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